サンウィングのフライトがキャンセルされた後、何百人ものカナダ人がメキシコに足止めされました

乗客は、空港の床で寝なければならなかった後、ホテルからホテルへと移動したと言います。

家に帰りたいだけ、もともとサンウィングでメキシコシティから12月22日にカルガリーに飛ぶ予定だったテス・フリーデンベルガーは説明します。 同社は、気象条件によりフライトをキャンセルしなければならなかったと述べた。

自分がそのような状況に陥るとは想像もしていませんでした。 それが可能だとさえ思いませんでした。 私たちは領事館や弁護士に手紙を書き、必要なことは何でもする準備ができています。

彼女は、Sunwing から提供された情報は不十分または不正確であると付け加えています。 フリーデンベルガーさんは 12 月 15 日にカンクンに向けてカルガリーを出発し、1 週間後に帰国する予定でしたが、フライトが遅れたというメッセージを受け取りました。 次の日に返された通知で、フライトが週の後半に延期されました。

最終的に、彼女と彼女のボーイフレンドは、クリスマスイブに出かけることができると言われました. しかし、その日が来て、サンウィングの従業員はフライトが存在しないと彼らに言いました. それ以来、彼らはいつ戻ることができるかについて、それ以上の情報を持っていません.

旅行者はホテルの入り口で寝ます

この待機中、彼女と他の数人の乗客がカンクンのホテルからホテルへ送られ、タクシー代は彼らの負担であると彼女は説明します。

彼女が行った 2 番目のホテルには到着の通知がなく、空室がなかったと彼女は言います。 彼女は、最終的にベッドが見つかるのを待っている間、廊下で寝ている人もいると説明しています。

薬を必要とするお年寄りがいて、ホールのいたるところに子供たちがいて、叫び、泣き、寝ようとしていました。と、テス・フリーデンベルガーは言います。

12 月 22 日、23 日、24 日の複数の Twitter への投稿で、サンウィングは、カナダ全土のいくつかの場所で非常に風が強いため、フライトをキャンセルしたと述べました。

12月ですね。 ホテルを教えてください”,”text”:”情報不足です [le problème]、何が起こるかわからず、どこでも解雇されます。 12月28日まで家に帰らないとわかっていれば、大丈夫です。 ホテルを教えてください”}}”>情報不足です [le problème]、何が起こるかわからず、どこでも解雇されます。 12月28日まで家に帰らないとわかっていれば、大丈夫です。 私たちに教えて、私たちにホテルを見つけてくださいと、テス・フリーデンベルガーは説明します。

彼女は、他のサンウィング便がキャンセルされた後、カンクンで立ち往生している他のカナダ人に会ったと言います。

クリスティーナ・オペディサーノは、12月21日のカンクンからトロントへの彼女のフライトもキャンセルされた. 彼女は、彼女と彼女の家族も、いつ戻ってくることができるか分からないと説明しています。

ここで立ち往生しています

クリスティーナ・オペディサーノは、4 人の子供を含む 10 人の彼女のグループが、通知されていないホテルに送られたと説明しています。 彼らは空港やホテルの入り口で寝なければなりませんでした。

彼女は、キャンセルされたフライトに100人近くの乗客が乗る予定だったと付け加えました。

日曜日にカナディアン・プレスとCBCマンデーに送られたメッセージの中で、サンウィングは次のように説明している。 北行き便数 飛行機や人員を他の空港に移動させる能力を妨げる極端な気象条件により、依然として遅延に直面しています。

同社は、影響を受けるフライトの数を特定していません。

CBC に送られた声明によると、天候のためにフライトがキャンセルされたサウスバウンドの顧客には払い戻しが行われています。

時間以上で、旅行が 30 時間以内の期間に該当する場合“,”text”:”24 時間以上の遅延の影響を受け、旅行が 12 月 30 日までの期間に該当するお客様には、フライトをキャンセルして全額払い戻しを受けるオプション”}}”>24 時間以上の遅延の影響を受け、旅行が 12 月 30 日までの期間に該当するお客様は、フライトをキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。、プレスリリースで読むことができますか。

同社が説明 一生懸命働く 遅延に直面している人々のために利用可能な飛行機とホテルを見つけるために。 オンラインでフライトの状況を確認するよう顧客に勧めています。

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